Licencia Assist

Kategori:

Beskrivning

Licencia Assist är ett avancerat köhanteringssystem som automatiskt och ögonblickligen tar emot de inkommande samtalen och föreslår en tid för återuppringning. Grundat på antalet inkomna samtal, en i förväg definierad ärendetyp och antalet aktiva handläggare, räknar Licencia Assist ut vilken tidpunt det aktuella samtalet kan expedieras. Med tidsangiven återuppringning får den som ringer alltså alltid ett exakt klockslag då han eller hon kommer att bli uppringd.

Klicka här för produktblad i PDF-format.